耒陽市：“幫幫團”幫出社區治理新活力

衡陽新聞網訊　通訊員唐哲宏　資一帆　記者程聰報道　平坦干凈的柏油路，整齊劃一的停車位，整潔的綠植花壇，與重新粉刷煥然一新的樓棟相得益彰，老舊小區實現了“逆生長”；溫馨的社區黨群服務中心內，前來辦事的居民絡繹不絕，歡聲笑語；兒童活動中心里，孩子們相互追逐玩耍……看著眼前的這些變化，住在這里的“老居民”臉上流露出滿意的笑容。

耒陽市五里牌金杯社區金陽小區幾年前還是“老大難”小區，如今一躍成為全市老舊小區改造中的佼佼者，其成功之道在哪里？

“我們沒有別的竅門，就是時時了解社情民意，吃準群眾的真實訴求，及時幫助困難群眾。”5月21日，面對紛至沓來的取經同行，金杯社區支書謝秋明誠懇地說道。

近年來，耒陽市五里牌街道金杯社區以新時代文明實踐站為服務群眾的主陣地，以社區干部、“衡陽群眾”和“灣村明白人”為基礎，探索打造“幫幫團”志愿服務工作法，理順志愿服務渠道，凝聚多方力量參與社區治理，避免了“小馬拉大車——力不從心”的尷尬，2023年金杯社區獲評“湖南省和諧社區建設示范單位”。

建強服務隊伍，實現全民“總動員”

“很高興能加入社區‘幫幫團’，通過自己一點微薄的力量，回饋社會、幫助他人。”金杯社區居民謝輝興奮地說。金杯社區依托志愿服務站設立“志愿我想說”意見征集“回音壁”，傾聽群眾心聲，并對轄區需要幫助居民摸底造冊，精準把握群眾需求。構筑“社區＋企業＋轄區機關事業單位＋居民”的全域志愿服務體系，組建了一支100余人的“幫幫團”義工總隊，總隊又分“老者團”、“大媽團”、“藝術團”等8個小分隊。他們以幫助他人為己任，讓社區居民，尤其是老弱病殘等弱勢群體感受到社會的溫暖，目前，“幫幫團”服務時長超過2000個小時，形成“人人爭當志愿者、家家都有志愿者”的良好社會風尚。

暢通服務機制，搭建群眾“連心橋”

以“幫幫團”為主體力量，金杯社區打造了“鄰里樓長”志愿服務項目，由樓棟長、網格員、黨員、社區民警等組成的樓棟志愿服“幫幫團”，參與社區矛盾調解，推動解決電動車進小區、高空拋物、廣場舞擾民等問題1000余起，有效推進志愿服務與基層治理有機融合。聯動學校建立家校聯盟講堂，每月開展一次家庭教育進小區活動，引導家長科學育兒，幫助未成年人解決學習、成長困擾，促進家庭和諧。聯合社區衛生院，定期開展“義診”，為轄區內老人提供優質的醫療服務和保障。“開展義診活動，這不僅是我們作為醫生的職責，也是政府打通為民服務最后‘一公里’最好、最有效途徑之一，”社區醫生陸彬如是說道。

關愛困難群眾，當好居民“貼心人”

針對轄區外來人口多，孤寡老人和留守兒童多等情況，通過前期走訪摸底，建立困難群眾臺賬，針對性進行幫扶?，F租住在金杯三組的雷群君，母親雙目失明癱瘓臥床不起，妻子離家出走多年杳無音信，一家六口全靠他一人摩托車出租維持生計，家庭非常困難。“幫幫團”了解情況后，積極與學校、雷群君戶籍所在地政府聯系，幫助辦理困難幫扶補貼；對于留守兒童，“幫幫團”小分隊定期與孩子們溝通交流，關注他們的心理健康，給予情感上的支持和鼓勵，并為留守兒童建立圖書角，培養他們的閱讀習慣，幫助他們從小樹立正確的人生觀、世界觀及價值觀。

據五里牌街道相關負責人介紹，該街道著手將金杯社區“幫幫團”經驗做法，向轄區內其它村（社區）進行推廣，實現了五里牌“幫幫團”組織的全域覆蓋，進一步豐富治理體系與治理能力現代化，努力打造五里牌“幫幫團”品牌。